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Si has cambiado de opinión, la legislación de consumo de la UE te permite desistir de tu pedido en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. Utiliza el siguiente formulario para cancelar tu pedido online.

φ Cancelación online

Cancelar mi pedido

Introduce a continuación los datos de tu pedido. Este formulario constituye tu comunicación oficial de desistimiento. No necesitas enviar nada más para cancelar el pedido.

Tras enviar el formulario, recibirás una confirmación en tu correo electrónico. Si tu pedido ya se ha enviado o entregado, consulta a continuación los pasos para devolver el producto.

Qué ocurre después

Después de cancelar

1

Correo de confirmación

Recibirás un correo que confirma la recepción de tu cancelación.

2

Devuelve el producto si lo has recibido

Si tu pedido ya ha llegado, devuélvelo en un plazo de 14 días desde la cancelación a la dirección indicada en nuestra página de devoluciones.

3

Reembolso

Una vez confirmados la cancelación y, si corresponde, el producto devuelto, reembolsaremos sin demora indebida el precio de compra y los gastos de entrega estándar.

¿Prefieres cancelar de otra forma?

Este botón de cancelación online no sustituye tus demás derechos. También puedes utilizar el formulario modelo de desistimiento, escribirnos directamente por correo electrónico o comunicar claramente por cualquier otro medio que deseas desistir.