1. Definizioni
Phipower indica Phipower, gestita da Mobisun B.V., con sede a Nijkerk, nei Paesi Bassi, registrata presso la Camera di commercio olandese con il numero 68972849.
Cliente indica qualsiasi persona fisica o giuridica che stipula un contratto con Phipower.
Consumatore indica una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Cliente commerciale indica un Cliente che agisce per scopi relativi alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Prodotto indica qualsiasi prodotto fisico, accessorio o altro articolo offerto da Phipower.
Contratto indica il contratto di vendita tra Phipower e il Cliente.
Contratto a distanza indica un Contratto concluso online o mediante un altro mezzo di comunicazione a distanza, senza che Phipower e il Consumatore siano fisicamente presenti nello stesso momento.
Giorno indica un giorno di calendario.
2. Identità di Phipower
Phipower è gestita da:
Mobisun B.V., operante con il nome Phipower
Ampèrestraat 21A
3861 NC Nijkerk
The Netherlands
Numero della Camera di commercio olandese: 68972849
Numero di identificazione IVA: NL857669990B01
Telefono: +31 85 303 35 01
Email: info@phipower.org
3. Ambito di applicazione
I presenti Termini e condizioni si applicano a tutte le offerte, agli ordini e ai Contratti tra Phipower e il Cliente, salvo diverso accordo esplicito per iscritto.
Prima della conclusione di un Contratto online, al Cliente sarà offerta una ragionevole possibilità di consultare elettronicamente i presenti Termini e condizioni.
La versione dei Termini e condizioni applicabile al momento della conclusione del Contratto resta applicabile a tale Contratto.
Se si applicano condizioni specifiche del prodotto, manuali, istruzioni di sicurezza o preventivi scritti separati, questi costituiscono parte del Contratto ove pertinente.
Se una disposizione dei presenti Termini è in conflitto con norme imperative a tutela dei consumatori, prevale la disposizione di legge imperativa.
Per i Clienti commerciali, condizioni aggiuntive o diverse possono essere concordate in un preventivo, contratto di acquisto o altro accordo scritto.
4. Prodotti e offerte
Phipower si impegna a descrivere i propri Prodotti in modo accurato e chiaro.
Le informazioni sui Prodotti possono includere specifiche, dimensioni, materiali, fotografie, video, principi di funzionamento, istruzioni e usi previsti.
Le immagini hanno lo scopo di rappresentare i Prodotti nel modo più accurato ragionevolmente possibile. Possono verificarsi lievi differenze di colore, finitura o aspetto dovute all'illuminazione, agli schermi, ai lotti di produzione o ai componenti realizzati a mano.
Le variazioni minori che non incidono in modo sostanziale sulla funzionalità concordata di un Prodotto non costituiscono automaticamente un difetto.
Le offerte sono soggette a disponibilità, salvo diversa indicazione esplicita.
Gli errori evidenti di battitura, tecnici o relativi ai prezzi non vincolano Phipower qualora il Cliente possa ragionevolmente comprendere che si è verificato un errore.
Phipower può correggere tali errori prima di evadere l'ordine. Se un ordine non può essere ragionevolmente evaso a causa di un errore evidente, Phipower può annullarlo e rimborsare qualsiasi importo già pagato.
5. Informazioni sul benessere e dichiarazioni sui prodotti
Phipower offre prodotti relativi, tra gli altri, alla preparazione dell'acqua, alla tecnologia delle frequenze, all'idrogeno molecolare, alla luce e alla meditazione.
Salvo diversa indicazione esplicita per uno specifico Prodotto certificato, i Prodotti Phipower sono offerti come prodotti destinati al benessere, allo stile di vita, alla meditazione o alla ricerca e non come dispositivi medici.
Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire malattie.
Le informazioni pubblicate da Phipower nelle pagine dei prodotti, nei manuali, nel Centro conoscenze, negli articoli, nelle newsletter o tramite il servizio clienti sono destinate a finalità generali relative ai prodotti, tecniche o educative.
Tali informazioni non sostituiscono una diagnosi, un trattamento o un parere medico professionale.
Phipower distingue, ove ragionevolmente possibile, tra:
- caratteristiche fisiche o tecniche misurabili;
- prove scientifiche pubblicate;
- ipotesi o interpretazioni teoriche;
- concetti storici o tradizionali; e
- esperienze personali soggettive.
Una caratteristica misurabile, come una frequenza, una lunghezza d'onda, la velocità di un vortice, la concentrazione di idrogeno o una dimensione geometrica, non dimostra di per sé un effetto terapeutico o medico.
I concetti tradizionali o alternativi relativi al benessere, come la geometria sacra, i cristalli, l'acqua strutturata o vitalizzata, le tradizioni basate sulle frequenze o le esperienze energetiche soggettive, non devono essere automaticamente interpretati come effetti medici scientificamente dimostrati.
Le esperienze individuali possono variare.
Nessuna disposizione del presente Articolo limita gli obblighi di Phipower relativi alla sicurezza, alla conformità o alla veridicità delle descrizioni dei prodotti.
6. Conclusione del Contratto
Il Cliente effettua un ordine completando la procedura di pagamento e inviando l'ordine.
Phipower invierà una conferma elettronica della ricezione dell'ordine.
Il Contratto è concluso quando Phipower accetta l'ordine, subordinatamente alla corretta autorizzazione del pagamento e alla disponibilità del prodotto.
Phipower può rifiutare o annullare un ordine in presenza di un motivo legittimo, tra cui:
- sospetto di frode o abuso;
- un errore evidente relativo al prezzo o di natura tecnica;
- mancato pagamento;
- restrizioni legali;
- impossibilità di consegnare alla destinazione scelta; oppure
- indisponibilità imprevista del Prodotto.
Se Phipower annulla un ordine dopo aver ricevuto il pagamento, rimborserà l'importo pagato.
Per i Clienti commerciali che ordinano tramite un preventivo, il Contratto è concluso secondo le disposizioni sull'accettazione indicate nel preventivo o in un altro accordo scritto.
7. Prezzi, IVA e costi aggiuntivi
I prezzi per i Consumatori mostrati da Phipower includono l'IVA applicabile, salvo chiara indicazione contraria.
Le spese di spedizione e gli altri oneri obbligatori sono mostrati prima dell'invio dell'ordine.
Il Cliente non è tenuto a pagare costi aggiuntivi che non siano stati correttamente comunicati prima della conclusione del Contratto.
Per le consegne al di fuori dell'Unione europea possono essere applicati dazi all'importazione, imposte locali, oneri doganali o costi di gestione del vettore.
Salvo che Phipower dichiari espressamente che tali costi sono inclusi, essi sono a carico del destinatario.
L'importo finale da pagare viene mostrato prima che il Cliente confermi l'ordine.
8. Pagamento
Il Cliente deve pagare utilizzando uno dei metodi di pagamento offerti durante la procedura di pagamento.
Phipower può attendere che il pagamento sia stato correttamente autorizzato o ricevuto prima di evadere un ordine.
Il Cliente è responsabile della comunicazione di informazioni di pagamento e fatturazione complete e corrette.
In caso di ritardo nel pagamento, Phipower può inviare un sollecito di pagamento e addebitare gli interessi legali o i costi di recupero del credito ove consentito dalla legge.
Per i Consumatori si applicano le norme di legge relative ai solleciti di pagamento e ai costi di recupero del credito.
I Prodotti restano di proprietà di Phipower fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
9. Consegna
Phipower effettua consegne nei Paesi e alle destinazioni resi disponibili durante la procedura di pagamento.
Il Cliente è responsabile della comunicazione di un indirizzo di consegna corretto e completo.
I tempi di consegna indicati sul sito web sono stime, salvo che sia stato espressamente concordato uno specifico termine di consegna.
Qualora non sia stato concordato un termine diverso, gli ordini dei Consumatori devono essere consegnati entro il periodo previsto dalla legge. In base alle attuali norme dell'UE e dei Paesi Bassi sulle vendite online, il venditore sostiene generalmente il rischio di perdita o danneggiamento fino al momento in cui il Consumatore riceve il Prodotto e, se non è stato concordato un termine di consegna diverso, la consegna dovrebbe normalmente avvenire entro 30 giorni.
In caso di ritardo nella consegna, il Consumatore può concedere a Phipower un ragionevole termine supplementare per effettuare la consegna, ove previsto dalla legge.
Se Phipower non effettua la consegna neppure entro tale termine supplementare, il Consumatore può avere il diritto di risolvere il Contratto e ricevere un rimborso.
Non è necessario concedere un termine supplementare se Phipower rifiuta di effettuare la consegna o se una data di consegna concordata era essenziale ai fini del Contratto.
Phipower non è responsabile dei ritardi causati da informazioni di consegna errate fornite dal Cliente.
10. Diritto legale di recesso entro 14 giorni
Il Consumatore che effettua un acquisto mediante un Contratto a distanza ha generalmente il diritto legale di recedere dal Contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Per i beni, tale periodo decorre dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore, o un terzo designato dal Consumatore diverso dal vettore, riceve il Prodotto.
Se un ordine comprende più Prodotti consegnati separatamente, il periodo di recesso decorre dalla ricezione dell'ultimo Prodotto, ove previsto dalla legge.
Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso:
- utilizzando la funzione di annullamento online messa a disposizione da Phipower;
- utilizzando il Modulo tipo di recesso;
- inviando un'email; oppure
- effettuando un'altra dichiarazione inequivocabile che esprima la decisione di recedere.
Dal 19 giugno 2026, i negozi online olandesi devono mettere a disposizione dei consumatori un pulsante di annullamento online chiaramente visibile. Il pulsante di annullamento non sostituisce il Modulo tipo di recesso. Entrambi devono rimanere disponibili.
È sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
11. Obblighi del Consumatore durante il periodo di recesso
Durante il periodo di recesso, il Consumatore deve maneggiare il Prodotto e l'imballaggio con ragionevole cura.
Il Consumatore può ispezionare e provare il Prodotto solo nella misura ragionevolmente necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, analogamente a quanto sarebbe normalmente possibile in un negozio fisico.
Se il Consumatore utilizza o maneggia il Prodotto oltre quanto ragionevolmente necessario e ciò ne determina una diminuzione di valore, Phipower può ritenere il Consumatore responsabile di tale diminuzione di valore ove consentito dalla legge.
Ove ragionevolmente possibile, il Consumatore dovrebbe conservare l'imballaggio originale del prodotto durante il periodo di recesso.
12. Restituzione di un Prodotto dopo il recesso legale
Dopo aver comunicato a Phipower il recesso, il Consumatore deve restituire il Prodotto senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Salvo diverso accordo con Phipower, il Consumatore sostiene il costo diretto della restituzione di un Prodotto nell'ambito del diritto legale di recesso, a condizione che Phipower lo abbia informato di tale costo prima dell'acquisto.
Il Prodotto deve essere restituito in un imballaggio sicuro e completo di tutti gli accessori e della documentazione forniti.
Phipower raccomanda di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di conservare la prova di spedizione.
Deve essere utilizzato l'indirizzo di restituzione indicato nella versione corrente della pagina Resi di Phipower.
Al Consumatore viene richiesto di presentare la richiesta di reso Phipower prima di spedire un pacco, affinché il reso possa essere identificato rapidamente.
Questa procedura di richiesta non limita il diritto legale del Consumatore di recedere mediante un altro metodo legalmente valido.
13. Rimborsi dopo il recesso legale
Se un Consumatore recede validamente dall'intero Contratto durante il periodo legale di 14 giorni, Phipower rimborserà i pagamenti che devono essere rimborsati per legge.
Ciò include il prezzo di acquisto e, ove applicabile, il costo del metodo di consegna standard meno costoso offerto da Phipower per la spedizione iniziale.
Se il Consumatore ha scelto un metodo di consegna più costoso rispetto all'opzione di consegna standard meno costosa, Phipower non è tenuta a rimborsare il costo di consegna aggiuntivo.
Phipower effettuerà il rimborso senza indebito ritardo ed entro il termine previsto dalla legge.
Phipower può attendere fino alla ricezione del Prodotto restituito o fino a quando il Consumatore fornisce la prova di averlo rispedito, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il rimborso sarà normalmente effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine originale, salvo che sia espressamente concordato un altro metodo.
14. Politica di reso volontario di 30 giorni di Phipower
Oltre al periodo legale di recesso di 14 giorni eventualmente applicabile ai Consumatori, Phipower offre un periodo volontario di reso di 30 giorni per i Prodotti idonei.
Per chiarezza e coerenza, il periodo di reso Phipower di 30 giorni decorre dalla data di ricezione del Prodotto.
Un reso volontario presentato dopo la scadenza del periodo legale di recesso è soggetto alle condizioni del presente Articolo.
Per tale reso, Phipower può richiedere che:
- il Prodotto sia completo;
- siano inclusi tutti gli accessori e i componenti;
- il Prodotto non presenti danni oltre quelli derivanti da una normale ispezione;
- il Prodotto sia restituito sostanzialmente nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto; e
- sia incluso l'imballaggio originale del prodotto, ove ragionevolmente possibile.
Per i resi volontari effettuati al di fuori del periodo legale di recesso:
- il Cliente sostiene le spese di restituzione, salvo diverso accordo con Phipower;
- le spese della spedizione iniziale non devono necessariamente essere rimborsate;
- Phipower può offrire un rimborso o una sostituzione;
- le sostituzioni sono soggette alla disponibilità del prodotto; e
- possono essere applicate differenze di prezzo e spese di spedizione aggiuntive.
Nessuna disposizione della presente politica volontaria limita i diritti legali di recesso o derivanti dalla garanzia legale di conformità. Consulta la pagina Resi per la procedura pratica di restituzione.
15. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto legale di recesso non si applica quando ricorre un'eccezione prevista dalla legge applicabile.
Ciò può includere, tra gli altri casi legalmente consentiti:
- Prodotti realizzati secondo le specifiche del Consumatore o chiaramente personalizzati;
- Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- Prodotti soggetti a rapido deterioramento o scadenza; oppure
- altre categorie espressamente escluse dalla legge applicabile.
Qualsiasi esclusione pertinente sarà comunicata al Consumatore prima dell'acquisto, ove richiesto.
Phipower non introdurrà esclusioni dal diritto di recesso ulteriori rispetto a quelle consentite dalla legge.
16. Conformità e Prodotti difettosi
Un Prodotto fornito a un Consumatore deve essere conforme al Contratto.
Ciò significa che il Prodotto deve possedere la qualità, la funzionalità e le altre caratteristiche che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi sulla base del Contratto, della descrizione del prodotto e della legge applicabile.
Se un Prodotto è difettoso o non conforme, Phipower è responsabile dell'offerta dei rimedi previsti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori. A seconda delle circostanze, questi possono includere:
- riparazione;
- sostituzione;
- riduzione del prezzo; oppure
- risoluzione del Contratto e rimborso.
Il rimedio appropriato dipende dalla natura del difetto e dai requisiti legali applicabili.
Phipower è responsabile in base alla garanzia legale di conformità indipendentemente dalla distinta garanzia Phipower di 1 anno descritta nell'Articolo 17.
Per i Consumatori dell'UE, la tutela legale relativa ai beni difettosi non può essere semplicemente ridotta per contratto alla durata di una garanzia commerciale. Le norme dell'UE prevedono almeno due anni di tutela derivante dalla garanzia legale di conformità, mentre le norme nazionali possono riconoscere diritti più ampi.
17. Garanzia Phipower
Ove indicato per il Prodotto pertinente, la garanzia Phipower dura 1 anno dalla data di acquisto. Questo è il periodo complessivo della garanzia Phipower sul prodotto.
Se durante tale periodo di un anno un difetto viene riconosciuto come coperto dalla garanzia Phipower, Phipower provvederà gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione.
Il Cliente deve segnalare un sospetto difetto non appena ragionevolmente possibile e preferibilmente entro due mesi dalla sua scoperta.
Prima di restituire un Prodotto, il Cliente deve contattare Phipower. Phipower può richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per valutare il problema, come:
- numero dell'ordine;
- nome del prodotto;
- fotografie;
- video;
- informazioni visualizzate sul display o dagli indicatori;
- una descrizione del guasto; e
- ragionevoli procedure di risoluzione dei problemi.
Il Cliente non deve rispedire un Prodotto fino a quando Phipower non avrà confermato la procedura appropriata di restituzione o assistenza. Questa garanzia è fornita con consegna del prodotto presso il centro di assistenza: le spese di spedizione verso la sede di assistenza di Phipower sono a carico del Cliente.
Se il periodo della garanzia Phipower è scaduto, la garanzia Phipower non è più applicabile. Ciò non elimina eventuali diritti imperativi derivanti dalla garanzia legale di conformità di cui il Consumatore può ancora beneficiare ai sensi della legge applicabile. Consulta l'Articolo 16. Consulta la pagina Garanzia per la procedura pratica di richiesta.
18. Uso e sicurezza dei prodotti
Il Cliente deve utilizzare il Prodotto in conformità al manuale del prodotto, alle istruzioni per l'uso, alle informazioni di sicurezza e all'uso previsto.
Il Cliente non deve deliberatamente:
- utilizzare un Prodotto in modo non sicuro;
- eludere i meccanismi di sicurezza;
- modificare componenti elettrici o meccanici essenziali per la sicurezza; oppure
- utilizzare accessori o alimentatori chiaramente incompatibili con il Prodotto.
Alcuni Prodotti Phipower contengono o utilizzano tecnologie che comprendono corrente elettrica, idrogeno gassoso, luce, vetro, componenti mobili o alimentatori elettrici. Devono pertanto essere rispettate le istruzioni di sicurezza specifiche del prodotto.
Se un Prodotto presenta controindicazioni o limitazioni di sicurezza specifiche, queste saranno indicate nelle relative informazioni sul prodotto o nel manuale.
Se un Cliente presenta una condizione medica, porta un dispositivo elettrico impiantato, è in gravidanza, assume farmaci o si trova in un'altra situazione che può essere rilevante per una particolare tecnologia dedicata al benessere, deve seguire le indicazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto e richiedere, ove necessario, un adeguato parere professionale.
19. Reclami e servizio clienti
Phipower si impegna a risolvere i reclami direttamente e in modo ragionevole.
I reclami possono essere presentati tramite la pagina di contatto o tramite email all'indirizzo info@phipower.org.
I Clienti devono fornire informazioni sufficienti affinché Phipower possa identificare l'ordine e comprendere il reclamo. Ove pertinente, tali informazioni possono includere il numero dell'ordine, fotografie o altra documentazione di supporto.
Phipower confermerà la ricezione dei reclami e li esaminerà entro un periodo ragionevole.
Recapiti:
Phipower
Ampèrestraat 21A
3861 NC Nijkerk
The Netherlands
Telefono: +31 85 303 35 01
Email: info@phipower.org
20. Responsabilità
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità qualora tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge applicabile.
Phipower è responsabile delle perdite o dei danni per i quali è legalmente responsabile.
Phipower non è responsabile delle perdite derivanti esclusivamente da:
- uso scorretto contrario a chiare istruzioni relative al prodotto;
- modifica non autorizzata di un Prodotto;
- uso di componenti o alimentatori chiaramente incompatibili; oppure
- circostanze interamente imputabili al Cliente,
salvo nei casi in cui la responsabilità non possa essere legalmente esclusa.
Per i Clienti commerciali, Phipower può concordare limitazioni di responsabilità separate in un preventivo o in un accordo B2B. Nella misura consentita dalla legge nell'ambito di un rapporto B2B, la responsabilità può essere limitata alle perdite dirette e ragionevolmente prevedibili e a un importo contrattuale concordato.
Nessuna limitazione contenuta nel presente Articolo esclude la responsabilità per dolo, imprudenza deliberata, morte o lesioni personali qualora l'esclusione sia vietata, per responsabilità da prodotto che non possa essere legalmente esclusa o per diritti imperativi dei consumatori.
21. Forza maggiore
Phipower non è responsabile dell'inadempimento o del ritardo nell'adempimento di un obbligo quando l'esecuzione è impedita da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo e la legge applicabile riconosce tali circostanze come forza maggiore.
Ciò può includere eventi eccezionali quali:
- catastrofi naturali;
- guerra o disordini civili;
- misure governative;
- gravi interruzioni dei trasporti;
- interruzioni diffuse delle infrastrutture;
- scioperi al di fuori del ragionevole controllo di Phipower; oppure
- altri eventi esterni eccezionali.
Phipower informerà i Clienti interessati ove ragionevolmente possibile e adotterà misure ragionevoli per ridurne le conseguenze.
I diritti imperativi dei consumatori relativi alla consegna, all'annullamento o ai rimborsi restano impregiudicati.
22. Proprietà intellettuale
Tutti i marchi, i nomi commerciali, i nomi dei prodotti, le fotografie, i video, le illustrazioni, i design, i manuali, i contenuti del sito web e gli altri elementi di proprietà intellettuale mostrati da Phipower appartengono a Mobisun B.V. o sono concessi in licenza a Mobisun B.V., salvo diversa indicazione.
I Clienti possono utilizzare i contenuti del sito web per normali finalità personali e non commerciali.
La riproduzione commerciale, la ripubblicazione, la modifica o la distribuzione non sono consentite senza previa autorizzazione, salvo quanto permesso dalla legge.
Nessuna disposizione di un Contratto trasferisce al Cliente la proprietà intellettuale di Phipower.
23. Recensioni e contenuti dei clienti
Phipower può consentire ai Clienti di inviare recensioni, fotografie, video o altri contenuti.
I contenuti dei Clienti devono essere autentici e non possono:
- essere consapevolmente falsi o fuorvianti;
- violare diritti di terzi;
- contenere materiale illecito;
- costituire spam; oppure
- contenere materiale offensivo o diffamatorio.
Phipower può moderare le recensioni in caso di frode, spam, illegalità o violazione delle presenti regole. Phipower non rimuoverà una recensione autentica per il solo fatto che sia negativa.
Qualora Phipower intenda riutilizzare in pubblicità fotografie identificabili dei clienti, testimonianze o altri contenuti, può richiedere un'autorizzazione separata ove opportuno.
24. Privacy e cookie
Phipower tratta i dati personali in conformità alla propria Informativa sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il GDPR.
L'Informativa sulla privacy spiega, tra l'altro, quali dati raccoglie Phipower, perché vengono trattati e quali diritti spettano agli interessati.
I cookie e le tecnologie simili sono disciplinati dall'Informativa sui cookie di Phipower.
I presenti Termini e condizioni non sostituiscono l'Informativa sulla privacy o l'Informativa sui cookie.
25. Clienti aziendali
Gli Articoli che fanno specificamente riferimento ai diritti legali dei Consumatori si applicano esclusivamente ai Consumatori.
I Clienti commerciali non beneficiano del diritto legale di recesso di 14 giorni previsto per i consumatori.
Per i Clienti commerciali:
- i prezzi possono essere indicati al netto dell'IVA, ove opportuno;
- le condizioni di pagamento possono essere diverse;
- possono essere concordate disposizioni separate relative alla consegna o alla garanzia;
- possono essere concordate limitazioni di responsabilità più ampie, ove legalmente consentito; e
- i preventivi, gli ordini di acquisto e gli accordi B2B scritti possono integrare o prevalere sui presenti Termini.
Qualora un preventivo B2B sia in conflitto con i presenti Termini, la disposizione B2B espressamente concordata prevale per la relativa transazione.
26. Legge applicabile e controversie
Ai Contratti con Phipower si applica la legge olandese.
Per i Consumatori residenti in un altro Paese, questa scelta della legge applicabile non li priva della tutela imperativa dei consumatori prevista dalla legge applicabile.
Phipower e il Cliente cercheranno innanzitutto di risolvere direttamente le controversie.
Se una controversia non può essere risolta, può essere sottoposta al tribunale legalmente competente, a un mediatore competente o a un organismo riconosciuto di risoluzione alternativa delle controversie applicabile.
I presenti Termini non fanno riferimento alla precedente piattaforma della Commissione europea per la risoluzione online delle controversie. Tale piattaforma ODR è stata dismessa e il Regolamento (UE) 524/2013 è stato abrogato con effetto dal 20 luglio 2025.
Una clausola che imponga di sottoporre ogni controversia con un Consumatore esclusivamente a un tribunale scelto da Phipower non prevale sulle norme imperative in materia di competenza giurisdizionale.
27. Modifiche alle presenti Condizioni generali
Phipower può aggiornare i presenti Termini e condizioni per gli ordini futuri, per esempio a causa di modifiche riguardanti:
- la legislazione;
- le attività aziendali;
- i metodi di pagamento;
- le modalità di spedizione;
- le funzionalità del sito web; oppure
- le politiche di Phipower.
La data della revisione più recente sarà mostrata all'inizio dei presenti Termini.
Le modifiche non alterano retroattivamente un Contratto già concluso, salvo diverso accordo tra le parti o qualora la legge applicabile richieda la modifica.
28. Clausola di salvaguardia
Se una disposizione dei presenti Termini e condizioni è invalida, inapplicabile o contraria a una norma imperativa, le restanti disposizioni rimangono in vigore.
Ove possibile, la disposizione invalida sarà sostituita o interpretata in modo conforme alla legge applicabile e tale da riflettere il più fedelmente possibile lo scopo originario della disposizione.
29. Contatti
Le domande relative ai presenti Termini e condizioni possono essere indirizzate a:
Phipower, operated by Mobisun B.V.
Ampèrestraat 21A
3861 NC Nijkerk
The Netherlands
Camera di commercio olandese: 68972849
Partita IVA: NL857669990B01
Telefono: +31 85 303 35 01
Email: info@phipower.org
Allegato 1. Modulo tipo di recesso
Compila e invia questo modulo solo se desideri recedere dal Contratto. In alternativa, puoi utilizzare il modulo di richiesta di reso o inviare direttamente un'email a info@phipower.org.
A: Phipower, operated by Mobisun B.V., Ampèrestraat 21A, 3861 NC Nijkerk, The Netherlands. Email: info@phipower.org
Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita relativo al seguente Prodotto o ai seguenti Prodotti:
- Prodotto o Prodotti:
- Numero dell'ordine:
- Data dell'ordine:
- Data di ricezione:
- Nome del Consumatore o dei Consumatori:
- Indirizzo del Consumatore o dei Consumatori:
- Indirizzo email:
- Firma del Consumatore o dei Consumatori, solo se il presente modulo è presentato in formato cartaceo:
- Data: