φMentions légales

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales s’appliquent aux achats effectués auprès de Phipower sur phipower.org et par tout autre canal de vente exploité par Phipower. En passant commande, le Client confirme avoir eu la possibilité de lire et d’enregistrer les présentes Conditions générales.

Dernière mise à jour : 18 août 2026

1. Définitions

Phipower désigne Phipower, exploitée par Mobisun B.V., établie à Nijkerk, aux Pays-Bas, inscrite auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 68972849.

Client désigne toute personne physique ou morale concluant un contrat avec Phipower.

Consommateur désigne une personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle.

Client professionnel désigne un Client agissant à des fins liées à son activité commerciale, industrielle ou professionnelle.

Produit désigne tout produit physique, accessoire ou autre article proposé par Phipower.

Contrat désigne le contrat de vente conclu entre Phipower et le Client.

Contrat à distance désigne un Contrat conclu en ligne ou au moyen d'une autre technique de communication à distance, sans que Phipower et le Consommateur soient physiquement présents simultanément.

Jour désigne un jour calendaire.

2. Identité de Phipower

Phipower est exploitée par :

Mobisun B.V., exerçant sous le nom commercial Phipower

Ampèrestraat 21A
3861 NC Nijkerk
The Netherlands

Numéro de la Chambre de commerce néerlandaise : 68972849
Numéro d'identification TVA : NL857669990B01

Téléphone : +31 85 303 35 01
E-mail : info@phipower.org

3. Champ d’application

Les présentes Conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et à tous les Contrats conclus entre Phipower et le Client, sauf convention écrite expresse contraire.

Avant la conclusion d'un Contrat en ligne, le Client aura une possibilité raisonnable de consulter les présentes Conditions générales par voie électronique.

La version des Conditions générales applicable au moment de la conclusion du Contrat demeure applicable à ce Contrat.

Lorsque des conditions propres à un produit, des manuels, des consignes de sécurité ou des devis écrits distincts s'appliquent, ceux-ci font partie du Contrat dans la mesure où ils sont pertinents.

Lorsqu'une disposition des présentes Conditions est contraire à une règle impérative du droit de la consommation, la règle impérative prévaut.

Pour les Clients professionnels, des conditions supplémentaires ou différentes peuvent être convenues dans un devis, un contrat d'achat ou un autre accord écrit.

4. Produits et offres

Phipower s'efforce de décrire ses Produits de manière exacte et claire.

Les informations relatives aux Produits peuvent comprendre des spécifications, dimensions, matériaux, photographies, vidéos, principes de fonctionnement, instructions et usages prévus.

Les images sont destinées à représenter les Produits aussi fidèlement que raisonnablement possible. De légères différences de couleur, de finition ou d'apparence peuvent résulter de l'éclairage, des écrans, des lots de production ou de composants fabriqués artisanalement.

De légères variations qui n'affectent pas substantiellement la fonctionnalité convenue d'un Produit ne constituent pas automatiquement un défaut.

Les offres sont soumises à disponibilité, sauf indication expresse contraire.

Les erreurs manifestes de typographie, de nature technique ou de prix ne lient pas Phipower lorsque le Client pouvait raisonnablement comprendre qu'une erreur s'était produite.

Phipower peut corriger de telles erreurs avant d'exécuter la commande. Lorsqu'une commande ne peut raisonnablement être exécutée en raison d'une erreur manifeste, Phipower peut annuler la commande et rembourser tout montant déjà payé.

5. Informations sur le bien-être et allégations relatives aux produits

Phipower propose des produits relevant notamment de la préparation de l'eau, de la technologie des fréquences, de l'hydrogène moléculaire, de la lumière et de la méditation.

Sauf indication expresse contraire concernant un Produit certifié particulier, les Produits Phipower sont proposés comme des produits destinés au bien-être, au mode de vie, à la méditation ou à la recherche, et non comme des dispositifs médicaux.

Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie.

Les informations publiées par Phipower sur les pages de produits, dans les manuels, le Centre de connaissances, les articles, les lettres d'information ou par le service client sont destinées à fournir des informations générales sur les produits, des informations techniques ou un contenu éducatif.

Ces informations ne remplacent pas un diagnostic, un traitement ou un avis médical professionnel.

Phipower distingue, dans la mesure où cela est raisonnablement possible :

  • les caractéristiques physiques ou techniques mesurables ;
  • les données scientifiques publiées ;
  • les hypothèses ou interprétations théoriques ;
  • les concepts historiques ou traditionnels ; et
  • les expériences personnelles subjectives.

Une caractéristique mesurable telle qu'une fréquence, une longueur d'onde, une vitesse de vortex, une concentration en hydrogène ou une dimension géométrique n'établit pas, à elle seule, un effet thérapeutique ou médical.

Les concepts traditionnels ou alternatifs liés au bien-être, tels que la géométrie sacrée, les cristaux, l'eau structurée ou vitalisée, les traditions fondées sur les fréquences ou les expériences énergétiques subjectives, ne doivent pas automatiquement être interprétés comme des effets médicaux scientifiquement établis.

Les expériences individuelles peuvent varier.

Aucune disposition du présent Article ne limite les obligations de Phipower en matière de sécurité des produits, de conformité ou d'exactitude des descriptions de produits.

6. Conclusion du contrat

Le Client passe une commande en achevant le processus de paiement et en soumettant la commande.

Phipower envoie une confirmation électronique de la réception de la commande.

Le Contrat est conclu lorsque Phipower accepte la commande, sous réserve de l'autorisation effective du paiement et de la disponibilité du produit.

Phipower peut refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment :

  • une suspicion de fraude ou d'abus ;
  • une erreur manifeste de prix ou de nature technique ;
  • un échec du paiement ;
  • des restrictions légales ;
  • l'impossibilité de livrer à la destination choisie ; ou
  • l'indisponibilité imprévue du Produit.

Si Phipower annule une commande après réception du paiement, Phipower rembourse le montant payé.

Pour les Clients professionnels commandant sur la base d'un devis, le Contrat est conclu conformément aux modalités d'acceptation prévues dans le devis ou dans un autre accord écrit.

7. Prix, TVA et frais supplémentaires

Les prix destinés aux Consommateurs affichés par Phipower comprennent la TVA applicable, sauf indication claire contraire.

Les frais d'expédition et autres frais obligatoires sont affichés avant la soumission de la commande.

Le Client n'est pas tenu de payer des frais supplémentaires qui n'ont pas été correctement communiqués avant la conclusion du Contrat.

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des droits d'importation, taxes locales, frais de douane ou frais de traitement du transporteur peuvent s'appliquer.

Sauf indication expresse de Phipower selon laquelle ces frais sont inclus, ils sont à la charge du destinataire.

Le montant total à payer est affiché avant que le Client ne confirme la commande.

8. Paiement

Le Client doit payer au moyen de l'un des modes de paiement proposés lors du processus de paiement.

Phipower peut attendre que le paiement ait été dûment autorisé ou reçu avant d'exécuter une commande.

Le Client est responsable de la communication d'informations de paiement et de facturation complètes et exactes.

En cas de retard de paiement, Phipower peut envoyer un rappel de paiement et facturer les intérêts légaux ou les frais de recouvrement lorsque la loi le permet.

Pour les Consommateurs, les règles légales relatives aux rappels de paiement et aux frais de recouvrement s'appliquent.

Les Produits restent la propriété de Phipower jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

9. Livraison

Phipower livre dans les pays et aux destinations proposés lors du processus de paiement.

Le Client est responsable de la communication d'une adresse de livraison correcte et complète.

Les délais de livraison indiqués sur le site internet sont des estimations, sauf si une date limite de livraison précise a été expressément convenue.

Lorsqu'aucun autre délai n'est convenu, les commandes des Consommateurs doivent être livrées dans le délai légalement applicable. En vertu des règles actuellement applicables aux ventes en ligne dans l'Union européenne et aux Pays-Bas, le vendeur supporte généralement le risque de perte ou de dommage jusqu'à ce que le Consommateur reçoive le Produit et, lorsqu'aucun autre délai de livraison n'a été convenu, la livraison doit normalement avoir lieu dans un délai de 30 jours.

En cas de retard de livraison, le Consommateur peut accorder à Phipower un délai supplémentaire raisonnable pour effectuer la livraison lorsque la loi l'exige.

Si Phipower n'effectue toujours pas la livraison dans ce délai supplémentaire, le Consommateur peut avoir le droit de résilier le Contrat et d'obtenir un remboursement.

Aucun délai supplémentaire n'est requis lorsque Phipower refuse d'effectuer la livraison ou lorsqu'une date de livraison convenue constituait une condition essentielle du Contrat.

Phipower n'est pas responsable des retards causés par des informations de livraison incorrectes fournies par le Client.

10. Droit légal de rétractation de 14 jours

Un Consommateur effectuant un achat dans le cadre d'un Contrat à distance dispose généralement du droit légal de se rétracter du Contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver sa décision.

Pour les biens, ce délai commence le jour suivant celui où le Consommateur, ou un tiers désigné par le Consommateur autre que le transporteur, reçoit le Produit.

Lorsqu'une commande comprend plusieurs Produits livrés séparément, le délai de rétractation commence après la réception du dernier Produit lorsque la loi le prévoit.

Le Consommateur peut exercer son droit de rétractation :

  • en utilisant la fonction d'annulation en ligne proposée par Phipower ;
  • en utilisant le Formulaire type de rétractation ;
  • en envoyant un e-mail ; ou
  • en effectuant toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa décision de se rétracter.

Depuis le 19 juin 2026, les boutiques en ligne néerlandaises doivent mettre à la disposition des consommateurs un bouton d'annulation en ligne clairement visible. Le bouton d'annulation ne remplace pas le Formulaire type de rétractation ; les deux doivent rester disponibles.

Il suffit que le Consommateur envoie la notification de rétractation avant l'expiration du délai de 14 jours.

11. Obligations du Consommateur pendant le délai de rétractation

Pendant le délai de rétractation, le Consommateur doit manipuler le Produit et son emballage avec une diligence raisonnable.

Le Consommateur ne peut inspecter et essayer le Produit que dans la mesure raisonnablement nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement, de façon comparable à ce qui serait normalement possible dans un magasin physique.

Si le Consommateur manipule le Produit au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire et que cela entraîne une dépréciation, Phipower peut tenir le Consommateur responsable de cette dépréciation lorsque la loi le permet.

Dans la mesure où cela est raisonnablement possible, le Consommateur doit conserver l'emballage d'origine du produit pendant le délai de rétractation.

12. Retour d’un Produit après rétractation légale

Après avoir informé Phipower de sa rétractation, le Consommateur doit retourner le Produit sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après la notification de rétractation.

Sauf accord contraire de Phipower, le Consommateur supporte les coûts directs du retour d'un Produit au titre du droit légal de rétractation, à condition que Phipower l'en ait informé avant l'achat.

Le Produit doit être retourné dans un emballage sécurisé, accompagné de tous les accessoires et documents fournis.

Phipower recommande d'utiliser un mode d'expédition permettant le suivi et de conserver la preuve d'expédition.

L'adresse de retour indiquée sur la page actuelle des retours Phipower doit être utilisée.

Le Consommateur est invité à soumettre la demande de retour Phipower avant d'envoyer un colis afin que le retour puisse être rapidement identifié.

Cette procédure de demande ne limite pas le droit légal du Consommateur de se rétracter par une autre méthode juridiquement valable.

13. Remboursements après rétractation légale

Si un Consommateur se rétracte valablement de l'intégralité du Contrat pendant le délai légal de 14 jours, Phipower rembourse les paiements qui doivent légalement être remboursés.

Cela comprend le prix d'achat et, le cas échéant, le coût du mode de livraison standard le moins coûteux proposé par Phipower pour l'envoi initial.

Si le Consommateur a choisi un mode de livraison plus coûteux que l'option de livraison standard la moins coûteuse, Phipower n'est pas tenue de rembourser le coût de livraison supplémentaire.

Phipower procède au remboursement sans retard injustifié et dans le délai légalement requis.

Phipower peut attendre d'avoir reçu le Produit retourné ou que le Consommateur fournisse une preuve de l'expédition du Produit, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Le remboursement est normalement effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale, sauf si un autre mode est expressément convenu.

14. Politique de retour volontaire de 30 jours de Phipower

En plus du délai légal de rétractation de 14 jours pouvant s'appliquer aux Consommateurs, Phipower propose un délai de retour volontaire de 30 jours pour les Produits admissibles.

Dans un souci de clarté et de cohérence, le délai de retour Phipower de 30 jours court à compter de la date de réception du Produit.

Un retour volontaire demandé après l'expiration du délai légal de rétractation est soumis aux conditions du présent Article.

Pour un tel retour, Phipower peut exiger que :

  • le Produit soit complet ;
  • tous les accessoires et toutes les pièces soient inclus ;
  • le Produit ne présente aucun dommage autre que ceux pouvant résulter d'une inspection normale ;
  • le Produit soit retourné dans un état sensiblement identique à celui dans lequel il a été reçu ; et
  • l'emballage d'origine du produit soit inclus dans la mesure où cela est raisonnablement possible.

Pour les retours volontaires effectués en dehors du délai légal de rétractation :

  • le Client supporte les frais d'expédition du retour, sauf accord contraire de Phipower ;
  • les frais d'expédition initiaux ne doivent pas nécessairement être remboursés ;
  • Phipower peut proposer un remboursement ou un échange ;
  • les échanges sont soumis à la disponibilité du produit ; et
  • des différences de prix et des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

Aucune disposition de cette politique volontaire ne limite les droits légaux en matière de rétractation ou de conformité. Consultez la page des retours pour connaître la procédure pratique de retour.

15. Exceptions au droit de rétractation

Le droit légal de rétractation ne s'applique pas lorsqu'une exception prévue par la législation applicable est applicable.

Cela peut notamment inclure, parmi les cas légalement autorisés :

  • les Produits confectionnés selon les spécifications du Consommateur ou clairement personnalisés ;
  • les Produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et dont le sceau a été rompu après la livraison ;
  • les Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; ou
  • les autres catégories expressément exclues par la législation applicable.

Toute exclusion pertinente sera communiquée au Consommateur avant l'achat lorsque cela est requis.

Phipower ne créera aucune exclusion du droit de rétractation allant au-delà de celles autorisées par la loi.

16. Conformité et Produits défectueux

Un Produit fourni à un Consommateur doit être conforme au Contrat.

Cela signifie que le Produit doit présenter la qualité, la fonctionnalité et les autres caractéristiques que le Consommateur peut raisonnablement attendre sur la base du Contrat, de la description du produit et de la législation applicable.

Si un Produit est défectueux ou n'est pas conforme, Phipower est tenue de fournir les recours exigés par le droit de la consommation applicable. Selon les circonstances, ceux-ci peuvent comprendre :

  • la réparation ;
  • le remplacement ;
  • la réduction du prix ; ou
  • la résolution du Contrat et le remboursement.

Le recours approprié dépend de la nature du défaut et des exigences légales applicables.

Phipower est responsable au titre de la garantie légale de conformité, indépendamment de la garantie Phipower distincte de 1 an décrite à l'Article 17.

Pour les Consommateurs de l'Union européenne, la protection légale relative aux biens défectueux ne peut pas être simplement réduite par contrat à la durée d'une garantie commerciale. Les règles de l'Union européenne prévoient une protection d'au moins deux ans au titre de la garantie légale de conformité, les règles nationales pouvant accorder des droits plus étendus.

17. Garantie Phipower

Lorsque cela est indiqué pour le Produit concerné, la garantie Phipower dure 1 an à compter de la date d'achat. Il s'agit de la durée totale de la garantie produit Phipower.

Si un défaut est reconnu comme couvert par la garantie Phipower pendant cette période de 1 an, Phipower assurera gratuitement la réparation ou le remplacement.

Le Client doit signaler tout défaut présumé dès que raisonnablement possible et de préférence dans les deux mois suivant sa découverte.

Avant de retourner un Produit, le Client doit contacter Phipower. Phipower peut demander les informations raisonnablement nécessaires à l'évaluation du problème, telles que :

  • le numéro de commande ;
  • le nom du produit ;
  • des photographies ;
  • une vidéo ;
  • des informations concernant l'affichage ou les voyants ;
  • une description du défaut ; et
  • des étapes raisonnables de diagnostic.

Le Client ne doit pas retourner un Produit avant que Phipower ait confirmé la procédure de retour ou de service appropriée. Cette garantie est fournie sur la base d'un retour du Produit au centre de service : les frais d'expédition vers le centre de service de Phipower sont à la charge du Client.

Si la période de garantie Phipower a expiré, la garantie Phipower ne s'applique plus. Cela ne supprime aucun droit impératif au titre de la garantie légale de conformité dont un Consommateur peut encore bénéficier en vertu de la législation applicable. Consultez l'Article 16. Consultez la page relative à la garantie pour connaître la procédure pratique de réclamation.

18. Utilisation et sécurité des Produits

Le Client doit utiliser le Produit conformément au manuel du produit, aux instructions d'utilisation, aux informations de sécurité et à l'usage prévu.

Le Client ne doit pas délibérément :

  • utiliser un Produit de manière dangereuse ;
  • contourner les mécanismes de sécurité ;
  • modifier des composants électriques ou mécaniques essentiels à la sécurité ; ou
  • utiliser des accessoires ou des alimentations électriques manifestement incompatibles avec le Produit.

Certains Produits Phipower contiennent ou utilisent des technologies comprenant notamment le courant électrique, l'hydrogène gazeux, la lumière, le verre, des composants mobiles ou des alimentations électriques. Les consignes de sécurité propres au Produit doivent donc être respectées.

Lorsqu'un Produit présente des contre-indications ou des limitations de sécurité particulières, celles-ci sont indiquées dans les informations ou le manuel relatifs au produit concerné.

Si un Client présente un problème médical, porte un dispositif électrique implanté, est enceinte, prend des médicaments ou se trouve dans une autre situation pouvant être pertinente pour une technologie particulière liée au bien-être, le Client doit respecter les consignes de sécurité applicables au produit et obtenir, lorsque cela est nécessaire, un avis professionnel approprié.

19. Réclamations et service client

Phipower s'efforce de résoudre les réclamations directement et de manière raisonnable.

Les réclamations peuvent être soumises au moyen de la page de contact ou par e-mail à info@phipower.org.

Les Clients doivent fournir suffisamment d'informations pour permettre à Phipower d'identifier la commande et de comprendre la réclamation. Lorsque cela est pertinent, ces informations peuvent comprendre un numéro de commande, des photographies ou d'autres pièces justificatives.

Phipower accusera réception des réclamations et les examinera dans un délai raisonnable.

Coordonnées :

Phipower
Ampèrestraat 21A
3861 NC Nijkerk
The Netherlands

Téléphone : +31 85 303 35 01
E-mail : info@phipower.org

20. Responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite la responsabilité lorsqu'une telle exclusion ou limitation est interdite par la législation applicable.

Phipower est responsable des pertes ou dommages dont elle est légalement responsable.

Phipower n'est pas responsable des pertes résultant exclusivement :

  • d'une utilisation incorrecte contraire aux instructions claires du produit ;
  • d'une modification non autorisée d'un Produit ;
  • de l'utilisation de composants ou d'alimentations électriques manifestement incompatibles ; ou
  • de circonstances entièrement imputables au Client,

sauf lorsque la responsabilité ne peut légalement être exclue.

Pour les Clients professionnels, Phipower peut convenir de limitations de responsabilité distinctes dans un devis ou un contrat B2B. Dans la mesure autorisée par la loi dans une relation B2B, la responsabilité peut être limitée aux pertes directes et raisonnablement prévisibles ainsi qu'à un montant contractuel convenu.

Aucune limitation prévue au présent Article n'exclut la responsabilité en cas d'intention, d'imprudence délibérée, de décès ou de dommages corporels lorsque l'exclusion est interdite, de responsabilité du fait des produits qui ne peut légalement être exclue, ou de droits impératifs des Consommateurs.

21. Force majeure

Phipower n'est pas responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution d'une obligation lorsque cette exécution est empêchée par des circonstances échappant raisonnablement à son contrôle et que la législation applicable reconnaît ces circonstances comme un cas de force majeure.

Cela peut comprendre des événements exceptionnels tels que :

  • des catastrophes naturelles ;
  • une guerre ou des troubles civils ;
  • des mesures gouvernementales ;
  • de graves perturbations des transports ;
  • une défaillance généralisée des infrastructures ;
  • des grèves échappant raisonnablement au contrôle de Phipower ; ou
  • d'autres événements extérieurs exceptionnels.

Phipower informera les Clients concernés dans la mesure où cela est raisonnablement possible et prendra des mesures raisonnables pour en réduire les conséquences.

Les droits impératifs des Consommateurs concernant la livraison, l'annulation ou les remboursements restent inchangés.

22. Propriété intellectuelle

Toutes les marques, dénominations commerciales, noms de produits, photographies, vidéos, illustrations, conceptions, tous les manuels, contenus du site internet et autres éléments de propriété intellectuelle présentés par Phipower appartiennent à Mobisun B.V. ou sont utilisés par celle-ci sous licence, sauf indication contraire.

Les Clients peuvent utiliser le contenu du site internet à des fins personnelles et non commerciales normales.

La reproduction commerciale, la republication, la modification ou la distribution ne sont pas autorisées sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi le permet.

Aucune disposition d'un Contrat ne transfère au Client la propriété des droits de propriété intellectuelle de Phipower.

23. Avis et contenu des clients

Phipower peut permettre aux Clients de soumettre des avis, des photographies, des vidéos ou d'autres contenus.

Le contenu des Clients doit être authentique et ne peut pas :

  • être sciemment faux ou trompeur ;
  • porter atteinte aux droits de tiers ;
  • contenir des éléments illicites ;
  • constituer du contenu indésirable ; ou
  • contenir des propos abusifs ou diffamatoires.

Phipower peut modérer les avis en cas de fraude, de contenu indésirable, d'illégalité ou de violation des présentes règles. Phipower ne supprimera pas un avis authentique au seul motif qu'il est négatif.

Lorsque Phipower souhaite réutiliser dans une publicité des photographies identifiables de Clients, des témoignages ou d'autres contenus, une autorisation distincte peut être demandée lorsque cela est approprié.

24. Confidentialité et cookies

Phipower traite les données à caractère personnel conformément à sa Politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données, y compris le RGPD.

La Politique de confidentialité explique notamment quelles données Phipower collecte, pourquoi elles sont traitées et quels sont les droits des personnes concernées.

Les cookies et technologies similaires sont régis par la Politique relative aux cookies de Phipower.

Les présentes Conditions générales ne remplacent pas la Politique de confidentialité ni la Politique relative aux cookies.

25. Clients professionnels

Les Articles faisant expressément référence aux droits légaux des Consommateurs s'appliquent uniquement aux Consommateurs.

Les Clients professionnels ne disposent pas du droit légal de rétractation de 14 jours accordé aux Consommateurs.

Pour les Clients professionnels :

  • les prix peuvent, le cas échéant, être indiqués hors TVA ;
  • les conditions de paiement peuvent différer ;
  • des modalités distinctes de livraison ou de garantie peuvent être convenues ;
  • des limitations de responsabilité plus larges peuvent être convenues lorsque la loi le permet ; et
  • les devis, bons de commande et accords B2B écrits peuvent compléter les présentes Conditions ou y déroger.

Lorsqu'un devis B2B est contraire aux présentes Conditions, la disposition B2B expressément convenue prévaut pour la transaction concernée.

26. Droit applicable et litiges

Le droit néerlandais s'applique aux Contrats conclus avec Phipower.

Pour les Consommateurs résidant dans un autre pays, ce choix de loi ne les prive pas de la protection impérative des consommateurs dont ils bénéficient en vertu de la législation applicable.

Phipower et le Client tenteront d'abord de résoudre directement tout litige.

Si un litige ne peut être résolu, il peut être soumis à la juridiction légalement compétente ou à un organisme reconnu de médiation ou de règlement extrajudiciaire des litiges applicable.

Les présentes Conditions ne renvoient pas à l'ancienne plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne. Cette plateforme a été supprimée et le règlement (UE) 524/2013 a été abrogé avec effet au 20 juillet 2025.

Une clause exigeant que tout litige avec un Consommateur soit exclusivement porté devant une juridiction choisie par Phipower ne déroge pas aux règles impératives de compétence juridictionnelle.

27. Modifications des présentes Conditions générales

Phipower peut mettre à jour les présentes Conditions générales pour les commandes futures, notamment en raison de modifications concernant :

  • la législation ;
  • les activités de l'entreprise ;
  • les modes de paiement ;
  • les modalités d'expédition ;
  • les fonctionnalités du site internet ; ou
  • les politiques de Phipower.

La date de révision la plus récente sera affichée au début des présentes Conditions.

Les modifications ne changent pas rétroactivement un Contrat déjà conclu, sauf accord contraire des parties ou lorsque la législation applicable exige la modification.

28. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions générales est invalide, inapplicable ou contraire à une règle impérative, les autres dispositions restent en vigueur.

Dans la mesure du possible, la disposition invalide sera remplacée ou interprétée d'une manière conforme à la législation applicable et reflétant au plus près l'objectif initial de cette disposition.

29. Contact

Les questions relatives aux présentes Conditions générales peuvent être adressées à :

Phipower, operated by Mobisun B.V.

Ampèrestraat 21A
3861 NC Nijkerk
The Netherlands

Chambre de commerce néerlandaise : 68972849
Numéro d'identification TVA : NL857669990B01

Téléphone : +31 85 303 35 01
E-mail : info@phipower.org

Annexe 1. Formulaire type de rétractation

Veuillez remplir et envoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du Contrat. Vous pouvez également utiliser le formulaire de demande de retour ou envoyer directement un e-mail à info@phipower.org.

À l'attention de : Phipower, operated by Mobisun B.V., Ampèrestraat 21A, 3861 NC Nijkerk, The Netherlands. E-mail : info@phipower.org

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat de vente portant sur le ou les Produits suivants :

  • Produit ou Produits :
  • Numéro de commande :
  • Commandé le :
  • Reçu le :
  • Nom du ou des Consommateurs :
  • Adresse du ou des Consommateurs :
  • Adresse e-mail :
  • Signature du ou des Consommateurs, uniquement en cas de transmission du présent formulaire sur papier :
  • Date :