Apoio a produtos
Configuração, utilização, acessórios ou resolução de problemas de um produto Phipower.
Fazer uma pergunta sobre um produto →Encomendas & entregas
Estado da encomenda, questões sobre a morada, artigos em falta ou apoio ao envio.
Perguntar sobre uma encomenda →Devoluções & garantia
Pedidos de devolução, danos, defeitos e questões sobre a garantia.
Informações sobre devoluções →Profissionais & parcerias
Estúdios, profissionais, retalhistas, colaborações e projetos com várias unidades.
Pedido profissional →Talvez não precises do formulário de contacto.
Para questões de apoio frequentes, a página específica costuma dar-te a resposta mais depressa e reúne todas as condições num só lugar.
Para onde enviamos?
Informações práticas sobre entregas, destinos e envios.
Informações de envio →Queres devolver algo?
Política de devolução voluntária de 30 dias, condições e formulário de devolução.
Iniciar devolução →Algo não está a funcionar?
Cobertura, passos para resolver problemas e processo de garantia.
Informações sobre a garantia →Tens uma questão geral?
Questões frequentes sobre produtos, encomendas e apoio reunidas num só lugar.
Visitar as FAQ →Estás a planear algo maior do que um único produto?
Indica-nos o contexto, o número previsto de utilizadores, a categoria do produto e a quantidade aproximada. Podemos falar sobre utilização profissional, várias unidades, informações técnicas e implementação prática.
Questões sobre produtos, alegações ou a empresa, cada uma tem o seu lugar.
Apoio técnico e prático
Usa o formulário de contacto para questões de configuração, resolução de problemas, acessórios e utilização do produto.
Contactar o apoio a produtos →Compreende a tecnologia
Para questões sobre evidências, física, terminologia e limitações, começa pelo Centro de conhecimentos.
Visitar o Centro de conhecimentos →Quem é a Phipower?
A história da marca, as informações da empresa, as políticas e os dados legais permanecem visíveis e separados da promoção dos produtos.
Sobre a Phipower →Antes de enviares a tua mensagem.
Qual é a melhor forma de contactar a Phipower?
Usa o formulário de contacto para fazeres um pedido mais completo ou envia um email para info@phipower.org. Para questões urgentes sobre encomendas ou produtos, também podes ligar para +31 85 303 35 01.
Tenho uma questão sobre uma encomenda existente. Que dados devo incluir?
Inclui o número da encomenda, o endereço de email utilizado na compra e uma breve descrição da questão. As fotografias podem ajudar se o problema estiver relacionado com danos, acessórios ou a configuração do produto.
Preciso de ajuda com um produto. Que informações são úteis?
Indica-nos que produto Phipower utilizas, o que observas e o que esperavas que acontecesse. No caso de problemas técnicos, fotografias nítidas ou um vídeo curto podem muitas vezes acelerar a resolução do problema.
Como inicio uma devolução?
Usa a página específica de Devoluções e envia o pedido de devolução antes de devolveres a encomenda. Assim, podemos identificar e processar corretamente a tua devolução.
Como posso esclarecer uma questão sobre a garantia?
Usa o formulário de contacto e seleciona Garantia, ou visita a página Garantia. Inclui o número da encomenda e uma descrição clara do problema.
Posso contactar a Phipower sobre várias unidades ou utilização profissional?
Sim. Estúdios, profissionais de bem-estar, retalhistas, organizadores de retiros e parceiros de investigação podem utilizar a opção Pedido profissional. Diz-nos o que estás a planear e aproximadamente quantas unidades estás a considerar.
Posso propor uma parceria ou colaboração como afiliado?
Sim. Seleciona Parcerias no formulário ou visita a página Programa de Parceiros. Inclui informações sobre o teu público, o projeto e a forma como gostarias de trabalhar com a Phipower.
Onde está sediada a Phipower?
A Phipower é desenvolvida e gerida a partir dos Países Baixos. Os dados da empresa e as informações legais estão disponíveis na página Dados da Empresa.